Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’offre et la vente de produits sur le site web www.coprimaterassiusaegetta.it conformément à la législation italienne visée par le décret législatif 206/2005 et ses modifications et ajouts ultérieurs.
Coprimaterassiusaegetta.it est un site d’e-commerce pour l’achat de linge jetable destiné principalement aux hôtels, campings, appartements et chambres d’hôtes.
Le vendeur des produits et propriétaire du site est Blu Service SNC (ci-après « Blu Service »).
Le consommateur qui accède au site pour effectuer des achats (ci-après « le Client ») est tenu, avant de passer commande, de lire les présentes Conditions Générales.
Informations sur le vendeur
Le site web est la propriété de Blu Service SNC, établie à l’adresse Stradone R. Franchetti, 68 30021 Caorle (Venezia), n° de TVA intracommunautaire 03744490271, n° REA VE-334554.
Acceptation des conditions
Pour acheter, vous devez accepter les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente, qui contiennent également des informations sur le traitement des données à caractère personnel par Blu Service.
En cliquant sur « Envoyer la commande » dans la rubrique « Commander », la commande envoyée par le Client a valeur de proposition contractuelle (Commande) et le Client déclare avoir accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la Commande en question et, en particulier, les présentes Conditions Générales, les prix, l’inscription de l’utilisateur, les caractéristiques, les quantités et les délais de livraison des produits mis en vente et commandés par le Client.
Chaque Commande passée par le Client implique l’acceptation des Conditions Générales de Vente et de la Politique de Confidentialité et de Cookies et constitue une offre d’achat des produits de Blu Service.
1) Inscription de l’utilisateur
Les informations et données personnelles fournies par les utilisateurs doivent être exactes, précises, véridiques et à jour. Blu Service ne sera pas tenu responsable de la véracité des informations saisies.
Les informations fournies par l’utilisateur lors de son inscription seront utilisées par Blu Service afin d’offrir un service efficace.
L’accès à votre profil se fait en saisissant le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis lors de votre inscription.
Le profil est unique, personnel et non transférable. Il est donc interdit à une personne physique de s’inscrire avec plusieurs profils.
Vous pouvez modifier vos données à tout moment en vous connectant avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe personnels et en accédant à la page Détails du compte.
Les Clients enregistrés peuvent annuler leur inscription sur le site à tout moment.
2) Newsletter
S’ils ne souhaitent pas recevoir les newsletters de Blu Service, les Clients inscrits peuvent se désabonner à tout moment des newsletters en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter.
3) Informations sur les produits et prix
La description et les caractéristiques des produits ainsi que les prix HT sont indiqués dans chaque fiche produit du catalogue en ligne et sont visibles au moment de la sélection et de l’établissement de la commande.
Les produits peuvent faire l’objet de modifications à la suite de mises à jour effectuées par Blu Service.
Blu Service peut modifier les prix de vente des produits à tout moment et sans préavis. Cette modification sera notifiée au Client avant l’envoi de toute Commande.
Les images ne sont présentées qu’à titre d’illustration et sont la propriété de Blu Service.
Les prix des produits n’incluent pas les frais d’expédition.
4) Livraison des produits
Les délais de livraison des produits en Italie sont compris entre 1 et 3 jours ouvrables en se référant au calendrier italien. Pour les expéditions vers la Sicile et la Sardaigne, ces délais peuvent être prolongés d’un à deux jours ouvrables en se référant au calendrier italien.
Les frais d’expédition pour l’Italie sont disponibles sur cette page.
Les frais d’expédition peuvent être modifiés à tout moment par Blu Service, mais les modifications ne s’appliqueront pas aux Commandes déjà envoyées et acceptées.
Plus d’informations sur la page des expéditions.
En cas d’impossibilité, même temporaire, de traiter la commande en tout ou en partie, Blu Service enverra dans les meilleurs délais un courrier électronique pour prendre les dispositions nécessaires avec le consommateur, sans préjudice de la possibilité pour le consommateur de demander l’annulation, même partielle, de la commande et le remboursement du montant correspondant éventuellement déjà payé par virement bancaire.
5) Modes de paiement
Les modes de paiement acceptés sont les suivants :
- Virement bancaire
- Contre-remboursement
Dans tous les cas, Blu Service se réserve le droit de suspendre ou d’annuler, à sa guise et à tout moment, l’exécution d’une Commande et/ou l’expédition des produits commandés en cas de non-paiement ou de paiement partiel de tout montant facturé au Client.
6) Précommande
Une pré-commande est générée via le formulaire en ligne. Le personnel de Blu Service traitera la demande et convertira la précommande en une commande réelle en envoyant les coordonnées pour le paiement.
Vous recevrez la documentation et la facture aux adresses indiquées.
7) Annulation de la précommande
Le Client peut annuler sa commande dans les conditions suivantes :
- Dans l’heure qui suit l’envoi de la commande en appelant Blu Service au numéro 0421 81618 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- En envoyant un courrier électrique à l’adresse info@coprimaterassiusaegetta.it ou une lettre à l’adresse de Blu Service, en exerçant le droit de rétractation aux conditions prévues au paragraphe « Droit de rétractation » des présentes Conditions Générales de Vente.
8) Droit de rétractation
En cas de changement d’avis, vous pouvez nous faire part de votre intention dans les 14 jours suivant la réception du colis. Nous vous expliquerons la procédure à suivre pour la récupération de la marchandise et pour le remboursement des produits (uniquement s’ils sont intacts).
Envoyez un e-mail à info@coprimaterassiusaegetta.it avec vos coordonnées, les références de la commande et la raison de la rétractation.
Pour exercer son droit de rétractation, le Client est tenu d’en informer Blu Service à l’adresse indiquée ci-dessous :
Blu Service SNC
Via Traghete, 68
30021 Carole (Venezia)
Le Client devra communiquer sa décision de se rétracter du contrat stipulé avec Blu Service par une déclaration explicite, en envoyant une lettre par courrier, fax ou e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que le Client envoie la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.
9) Campagnes promotionnelles
Chaque campagne promotionnelle a une durée spécifique, qui sera précisée au Client sur le site web. Au cours de la campagne, cette durée peut être modifiée.
Blu Service se réserve le droit d’attribuer des coupons ou des codes de réduction à ses Clients.
Les codes de réduction peuvent être assujettis à des montants de dépense minimums ou à des types ou des gammes de produits spécifiques.
Sauf indication contraire, le code de réduction est personnel et lié au compte de l’utilisateur et ne peut être utilisé que pour un seul achat, après quoi il sera automatiquement nul.
Le code de réduction ne peut être utilisé qu’une seule fois, sauf indication contraire.
Le code de réduction ne peut en aucun cas être converti en argent.
Les codes de réduction ne sont pas cumulables.
L’utilisation de ces coupons se fait en tapant le code possédé par l’utilisateur lors d’un achat dans l’espace prévu à cet effet.
10) Loi applicable et tribunal compétent
Les présentes conditions d’utilisation sont régies dans tous leurs aspects par le droit italien. Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution et la résiliation du contrat entre le Client et le partenaire sera tranché par le tribunal du lieu où le Client a sa résidence ou a élu domicile aux fins du contrat.